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看网络直播买到低劣货 能找主播“算账”吗?

发布时间:19-11-09 阅读:961

看收集直播买到拙劣货 能找主播“算账”吗?

2019-11-08 07:23 滥觞:央广网

  原标题:看收集直播买到拙劣货,能找主播“算账”吗?

  “双十一”将至,各大年夜电商都使出了全身解数打动破费者。此中,“网红带货”尤其抓人眼球,由于给人“低门槛、高回报”的印象,它成了部分电商推广、贩卖的首选要领,一些小着名气的收集红人也成了各大年夜商家哄抢的喷鼻饽饽。

  不过,也有不少破费者反应称,经由过程直播、短视频等平台选购的保举商品,有不少都是虚假鼓吹的伪劣产品。前不久,就有某网红在“带货”现场“翻了车”,也便是——掉手了。那么,“网红带货”存在哪些风险?除了问题,谁来担责?

  收集直播带货火爆,虚假鼓吹、质量低劣等成新隐患

  如今,收集直播带货已经成了时髦的新业态,越来越多的收集红人、演艺明星都加入了卖货大年夜军。尤其是“双十一”将至,各大年夜电商平台也纷繁约请各路明星和网红走进直播间来为自己的产品摇旗叫嚣,以此要领提升贩卖量。来自深圳的吴女士奉告中国之声记者,由于部分主播在带货时异常诙谐风趣,保举的产品也实用不贵,以是不少破费者都选择信托他们保举的产品。她也买过网红保举的口红。

  “他保举的产品的价位也是分档次的,每小我都可以根据自己经济遭遇能力范围,去选择自己爱好的色号。同一个颜色,他可以在不合的档次给你保举。反正便是,只要你有爱好的颜色,你就可以相对应的找到那个价位的替代版,还真的挺实用的。”

  淘榜单联合淘宝直播宣布的《2019年淘宝直播生态成长趋势申报》显示,2018年加入淘宝直播的主播人数同比增长180%,直播平台“带货”超千亿元,同比增速近400%。然而,在直播带货火爆的同时,虚假鼓吹、贩卖产品德量低劣、成交额造假等问题也是层出不穷。

   主播带货“翻车”,必要担责吗?

  近日,某位有名主播在直播贩卖不粘锅时当场“翻车”。演示环节中,该主播煎的鸡蛋紧紧地粘在了锅上,用锅铲奋力铲了几下也无济于事,这样的“打脸”现场也让直播历程一度陷入为难。此外,很多直播卖货的售后问题也是网友吐槽的重灾区。

  对此,上海正源(姑苏)状师事务所状师王军召表示,直播带货的网红和明星,其司法身份对应的是我国《广告法》中定义的广告代言人,而广告代言人是有准入门槛的,并非谁都能代言广告。

  “首先,不满十周岁的网红,不能作为广告代言人。其次,因虚假广告受到行政处罚未满三年的网红也不能作为广告代言人。再者,对网红带货的商品和办事范围也是有司法要求的,网红带货只能带自己应用过的商品、吸收过的办事,不能带自己没有应用过的商品、没有吸收过的办事,也不能带医疗药品,医疗东西和保健食物。”

  王军召指出,假如破费者购买了网红保举的产品,发明是伪装伪劣或者质量不过关的产品,网红也要依法承担责任。

  “假如关系破费者生命康健的商品或者办事的虚假广告,造成破费者侵害的,广告代言人该当承担连带责任。假如不是关系破费者生命康健的商品或者办事的虚假广告,造成破费者侵害的,广告代言人明知或者应知广告虚假,仍作保举证实的,该当承担连带责任,而且违反相关规定的,市场监督治理部门可以没收违法所得,并处违法所得一倍以上二倍以下的罚款。”

  王军召建议,破费者假如是由于网红带货,购买了与预期不相符的产品或者质量不佳的产品以致是赝品,可以联系商家协商处置惩罚,假如与商家协商无果或者不知足的环境下,可以向破费者协会投诉或者到法院起诉,依法掩护自己的权利。

  虚假贩卖带来危害影响,网红本人将被起诉

  中国科学院大年夜学教授吕本富觉得,从形态上来看,收集直播卖货的形式着实与之前的电视购物一脉相承,之以是贩卖效果更好,主要得益于付脱手段的变更和交流资源的低落。

  “但它比电视购物为什么效果好?第一,现在支付确凿方便了,以前电视购物的环境下,你看着它煽惑的情绪很好,然则你要买器械,那时刻支付未方便。第二,现在的互联网它能够互动,便是说我随时可以和直播的网红经由过程信息互动。第三,它塑造了一个氛围,感觉这个玩意快要卖完了或者便是营销的一个紧俏的氛围。”

  吕本富走漏,今朝,少数有名网红收取的带货用度已经异常高昂,然则他们在选择产品以及推销的历程中并没有承担起与收入相对应的责任。吕本富觉得,因为今朝司法上对付类似代言产品承担的司法后果并没有明确的界定,让很多网红和明星在代言历程中并不关注产品的现素质量和售后办事等问题。他呼吁相关的司执法例应该与时俱进,加强对这类带货网红的监管和处罚力度。

  “假如呈现虚假贩卖、翻车或者是给破费者带来各类各样的危害性影响,他本人应该作为被起诉的一部分。换句话说,除了商品的临盆者以外,这个商品的传播者,他负的责任,我觉得还要大年夜过商品的临盆者。应该看他们当时的条约,根据代价分配的比例来区分他们的责任。”

  央广记者:钱成

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